话和联系中心提供下列信息和指导服务:
• 在介绍所中心所供应的工作政策服务、本地工作和培训市场方面指导国外移民。
• 进入了介绍所中心的网点外国移民可以看用不同语言所发出的招聘广告。
• 指导雇主用户 (企业/家庭) 接到有关外国人工作市场的信息， 也回答 有关移民法律的特别问题。
• 通知而指导介绍所服务和每个其他的机构的人员。

此外有下列服务:
• 重联系的服务，为解决特别问题。这个服务通过一个电话中心的出电话和联系中心的仪表可开动，使人员通过更深的情况分析可以回答用户的特别问题。
• 电话和联系中心里面的语言调解服务。电话中心开门时间里有的文化和语言调解人工作的小时，他们是从那些在省地上最多外国人所代表的国家的: 中文、阿拉伯语/法语、英语、罗马尼亚语、塞尔维亚语/阿尔巴尼亚语的调解人。

2) 给介绍所提供翻译和文化调节服务

Forlì市、Civitella市、Cesena市、Cesenatico市、Savignano市的介 绍所中心的人员团体与一多个文化调解人结合。他们的母语是 阿拉伯语/法语、汉语、罗马尼亚语、俄语/乌克兰语/白俄罗斯语、保加利亚语/塞尔维亚语/英语。进入介绍所中心的服务的时帮助 外国用户是调解人的责任。他们的责任正是:

1. 使团体有效地理解外国公民的需要和态度;
2. 促进文化和语言障碍的克服为了在新的接待环境里面可以自主地找工作;
3. 支持发挥外国人职业能力的过程;
4. 为预防文化形式的"社会冲突"而工作，另外促进在种族集团中相互偏见的克服。

护理服务方面向企业、家庭的调解服务

护理服务方面向企业、家庭的调解服务通过一个专家文化调解人的团体提供有关法律、社会文化、培训、管理的实践知识，补足 企业的组织能力和有外国人员提供护理服务的家庭陪伴需要。

雇用外国人员对企业和家庭可以提出新的问题

• 交际的问题 (是外国人的意大利语水平、不同工作习惯和不了解在工作环境里本来受到表现的结果)
• 人员内管理的问题 (例如，有赞成不平等的让步的怕，因为外国人有不同的假期、特殊纪念日和节日而关于愿意接受特殊的工作情况与意大利人员不同样;也在同一行业内共同生活的不同文化的社会关系中有困难)
• 办理意大利人和外国人雇佣的不同手续所引起的问题 (例如，规定居住的合同) 。向企业和家庭的文化调解在这些条件下是关键，支持由社会隔绝到社会一体化、由下级和难懂的社会一体化到全部和建设性的社会一体化的过渡。

a. 翻译服务：
• 626 安全法律文件材料翻译
• 准备公司介绍和产品介绍的资料
• 在生产部里安全标的造成和翻译
b. 准备发周期的邮件提供信息给登记公司，按照介绍所的建议，为了有关外国人员的生活方面和节日方面的区别提供信息或者有关外国人员的特要求

c. 准备发周期的邮件提供信息有关意大利法律和外国人雇佣
（法律、文件、到期时间等的条件）和当地结构促进移民的文化和社会结合的单子

d. 为公司里工作的外国人员提供不同服务（培训、雇用循环等）

e. 咨询服务
• 提供信息有关移民的手续，比如劳工申请、季节工、固定额外特申请、居留类型、居留有效、工人居留条件、转换居留
• 分析公司的情况为了强加外国人员的关键和解决问题
• 解决有关移民的问题（比如：食堂管理、外国人的节期、请假和度假时管理、回国等）。翻译和文化调节的目的就是帮忙解决问题， 按照其它公司的稳定
• 举办培训课程有关不同国家的文化，给予选择人员的负责人：主要目的是提供消息和激励为了一个更先进的管理，在一个不断正在改变的有不同民族和不同语言的世界
• 准备专门培训和信息课程为企业家，为了更好地管理外国人员（比如：介绍其它国家的文化和风俗习惯）
  

a. 协助家庭护理在工作方面和社会方面解决一些问题

b. 咨询服务;
• 有关劳工申请、申请居留和转换居留证的信息和指导服务
• 帮助协定工作合同，另外有关外国人员的所有权利提供咨询和指导服务
• 对于卫生方面提供培训信息和指导服务